ติดต่อเรา Exness ประเทศไทย

การติดต่อ Exness ประเทศไทย – ช่องทางหลักสำหรับลูกค้า

Exness ให้บริการสนับสนุนลูกค้าในประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบ เราทราบดีว่าการเทรดทั้ง Forex และ CFD ต้องการความช่วยเหลือที่รวดเร็ว ทีมงานของเราให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อตอบทุกข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการติดต่อที่เหมาะสมได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี การฝากถอน หรือการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือด้วยความเชี่ยวชาญในตลาด Forex และ CFD โดยเฉพาะ

บริการของเราครอบคลุมตั้งแต่ผู้เริ่มต้นจนถึงเทรดเดอร์มืออาชีพ พร้อมคำแนะนำการใช้แพลตฟอร์ม MT4 และ MT5 รวมทั้งเครื่องมือเทรดต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกและตอบสนองความต้องการอย่างครบถ้วน

การใช้งานระบบ Live Chat สำหรับลูกค้าไทย

Live Chat เป็นช่องทางหลักที่แนะนำสำหรับลูกค้าในประเทศไทย เข้าถึงได้ง่ายผ่านเว็บไซต์หรือแอป Exness Trader ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีวันหยุด ทีมงานตอบคำถามได้รวดเร็วภายใน 2 นาที

การเริ่มต้นใช้งาน Live Chat ง่ายมาก เพียงคลิกปุ่ม “แชทสด” ที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ ระบบจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ทันทีโดยไม่ต้องรอคิวหรือกรอกแบบฟอร์มยาวๆ

เจ้าหน้าที่ได้รับการอบรมเฉพาะด้าน Forex และ CFD พร้อมให้คำแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม MT4, MT5 และเครื่องมือเทรดต่างๆ รวมถึงสามารถช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและรองรับการแชร์หน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหาซับซ้อน

ขั้นตอนการใช้งาน Live Chat

• เข้าสู่เว็บไซต์หรือแอป Exness Trader และคลิกไอคอน “แชทสด”
• กรอกชื่อและอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
• เลือกหัวข้อคำถาม เช่น ฝาก-ถอน, การเทรด, ปัญหาทางเทคนิค
• พิมพ์คำถามและรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับภายใน 1-2 นาที
• หากจำเป็นสามารถแชร์หน้าจอหรือส่งไฟล์แนบเพื่ออธิบายปัญหา

การติดต่อผ่านอีเมลและระบบ Ticket

ระบบอีเมลของเรารองรับคำถามละเอียดและซับซ้อน เหมาะกับการส่งเอกสารประกอบ เช่น หลักฐานการโอนเงินหรือภาพหน้าจอ ทีมงานตอบภายใน 1-4 ชั่วโมงในวันทำการและอาจใช้เวลานานขึ้นในวันหยุด

อีเมลหลักสำหรับลูกค้าไทยคือ [email protected] ระบบจะส่ง Auto-reply พร้อมหมายเลข Ticket เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำขอได้ตลอดเวลา

ระบบ Ticket ช่วยให้ติดตามคำขอเป็นระเบียบ ลูกค้าสามารถตรวจสอบผ่าน Personal Area หรือสอบถามผ่าน Live Chat ได้ สถิติและประวัติการสนทนาจะถูกเก็บไว้ครบถ้วน

ขั้นตอนการใช้ระบบ Ticket

• ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหัวข้อและรายละเอียดคำถาม
• แนบไฟล์หลักฐานหรือภาพหน้าจอประกอบคำถาม
• ระบุหมายเลขบัญชีการเทรดและข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง
• รอรับ Auto-reply พร้อมหมายเลข Ticket
• ติดตามสถานะคำขอผ่าน Personal Area หรืออีเมลตอบกลับ

คำถามที่เหมาะกับอีเมล

• การฝาก-ถอนเงินที่ต้องการเอกสาร
• ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี
• รายงานปัญหาการเทรดที่ซับซ้อน
• สอบถามค่าธรรมเนียมและการคำนวณ Swap
• ขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคระดับลึก

บริการโทรศัพท์และหมายเลขติดต่อสำหรับไทย

เราให้บริการโทรศัพท์สำหรับลูกค้าไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีเจ้าหน้าที่พูดภาษาไทยได้คล่อง เหมาะกับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที เช่น ปัญหาการฝากถอนหรือการเข้าใช้งานบัญชี

ก่อนโทรควรเตรียมหมายเลขบัญชี รหัส Server และอีเมลที่ลงทะเบียน เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยและบันทึกเสียงสนทนาเพื่อปรับปรุงบริการ

การเตรียมตัวก่อนโทรศัพท์

• เตรียมหมายเลขบัญชีและรหัส Server
• ระบุปัญหาหรือคำถามให้ชัดเจน
• เตรียมหลักฐานธุรกรรมหากเกี่ยวข้อง
• ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ให้พร้อม
• นั่งหน้าคอมพิวเตอร์หรือแอปเพื่อรับคำแนะนำแบบเรียลไทม์

การใช้งาน Personal Area สำหรับการติดต่อ

Personal Area เป็นศูนย์กลางการจัดการบัญชีที่รวมระบบติดต่อทีมสนับสนุนไว้ ลูกค้าสามารถส่งข้อความผ่าน Internal Messaging ตรวจสอบประวัติและสถานะคำขอได้ในที่เดียว

ระบบมีความปลอดภัยสูงและเข้ารหัสข้อมูล เหมาะสำหรับส่งข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดการเงิน ระบบเก็บประวัติการสนทนาอย่างถาวร เพื่อให้ลูกค้าสามารถย้อนกลับดูได้ทุกเมื่อ

การเข้าถึงทำได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอป Exness Trader ด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดียวกับบัญชี พร้อมรองรับ Two-Factor Authentication เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

• เข้าสู่ระบบ Personal Area ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน
• คลิกเมนู “Messages” หรือ “ติดต่อเรา”
• เลือก “New Message” เพื่อส่งข้อความใหม่
• กรอกรายละเอียดและแนบไฟล์ถ้าจำเป็น
• กดส่งข้อความและรอการตอบกลับจากทีมงาน

ประโยชน์ของการใช้ Personal Area

• ติดตามสถานะคำขอแบบเรียลไทม์
• ดูประวัติการติดต่อและเอกสารทั้งหมด
• ระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการตอบกลับ
• รักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางโซเชียลมีเดียและการติดต่ออื่นๆ

Exness มีช่องทางโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าไทย เช่น Facebook Page และ LINE Official Account ที่ให้ข้อมูลข่าวสารและตอบคำถามเบื้องต้น เหมาะสำหรับการติดตามข่าวสารและสอบถามข้อมูลทั่วไป

Facebook Page ของเรานำเสนอเนื้อหาการเทรด Forex และ CFD รวมถึงวิเคราะห์ตลาดและข่าวสารแพลตฟอร์ม ลูกค้าสามารถส่งข้อความหรือแสดงความคิดเห็นได้โดยตรง

LINE Official Account เป็นช่องทางยอดนิยมในไทย โดยมี Chatbot สำหรับตอบคำถามพื้นฐาน และเจ้าหน้าที่จริงในเวลาทำการ ลูกค้าสามารถรับข่าวสารและวิเคราะห์ตลาดผ่านช่องทางนี้ได้

• Facebook: Exness Thailand Official
• LINE ID: @ExnessThailand
• Telegram: @ExnessSupportTH
• YouTube: Exness Thailand Education
• Instagram: @ExnessThailand

การใช้งาน LINE Official Account

• เพิ่มเพื่อน LINE ID: @ExnessThailand
• ระบบส่งข้อความต้อนรับพร้อมเมนูหลัก
• เลือกหัวข้อเช่น “การเปิดบัญชี” หรือ “ฝาก-ถอน”
• Chatbot ให้ข้อมูลเบื้องต้นและแนะนำช่องทางติดต่อเพิ่มเติม
• แนะนำใช้ Live Chat หรือโทรศัพท์สำหรับปัญหาซับซ้อน

เวลาให้บริการและการตอบสนองลูกค้า

ทีมสนับสนุนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด เพื่อรองรับตลาด Forex และ CFD ที่เคลื่อนไหวตลอดเวลา ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะสมตามความเร่งด่วนและลักษณะปัญหา

Live Chat ตอบกลับเร็วที่สุดภายใน 2 นาที เหมาะกับคำถามเร่งด่วน อีเมลตอบใน 1-4 ชั่วโมง ส่วนโทรศัพท์เหมาะกับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันทีแต่บางช่วงต้องรอคิว

การใช้งานแพลตฟอร์ม Exness สำหรับลูกค้าไทย

เราจัดเตรียมแพลตฟอร์ม MT4 และ MT5 สำหรับเทรด Forex และ CFD บนมือถือและเดสก์ท็อป รองรับ Windows, Mac, Android และ iOS ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปหรือใช้งานผ่านเว็บเทรดเดอร์ได้ทันที

การเข้าสู่ระบบง่ายดายด้วยบัญชีเดียว สามารถเปิดหลายบัญชีย่อยเพื่อเทรดสกุลเงินและสินทรัพย์ CFD อย่างครบถ้วน ตัวแพลตฟอร์มรองรับการตั้งค่ากราฟ ฟีดข้อมูลเรียลไทม์ และการใช้ Expert Advisors (EA)

ขั้นตอนการเปิดบัญชีและเริ่มเทรด

• สมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ Exness
• ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัวตามข้อกำหนด
• เข้าสู่ระบบ Personal Area เพื่อเปิดบัญชีเทรด
• ดาวน์โหลด MT4 หรือ MT5 ตามอุปกรณ์
• ฝากเงินผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทย
• เริ่มเทรดสกุลเงินและ CFD ผ่านแพลตฟอร์มที่ติดตั้ง

ระบบและฟีเจอร์ที่รองรับ

• การตั้งค่ากราฟขั้นสูงและ Technical Indicators มากกว่า 30 ชนิด
• การส่งคำสั่งเทรดแบบ Market, Limit, Stop และ Pending Orders
• ระบบการจัดการความเสี่ยง เช่น Stop Loss, Take Profit
• การใช้งาน EA และ Custom Indicators ใน MT4/MT5
• รองรับการแจ้งเตือนราคาและข่าวสารตลาดแบบเรียลไทม์